Как обещали, готовы рассказать о нашем открытии, сделанном при реализации программы «Через диспансеризацию к здоровью».
Что имели на входе.
Компания-заказчик запустила широкую программу диспансеризации с элементами мотивации к действию:
• Двухуровневая программа (можно сделать выбор по ходу: базовый или углублённый)
• Для прохождения диспансеризации выделили выходной день
• Отладили с клиникой логистику для оптимального прохождения диспансеризации
• Провели большую информационную кампанию
Получили явку – 43%
Можно было бы и остановиться, уже этот результат довольно высокий. Но было желание сделать больше.
Подключили элементы «подталкивания»:
• Тестирование потребности прохождения диспансеризации с краткими рекомендациями по зонам риска для всех групп протестированных
• В ходе опроса выяснили, почему не откликнулись те, кто игнорировал, что беспокоит, что не нравится, что не понятно. Что понравилось и не понравилось тем, кто откликнулся.
• По выявленным нюансам подготовили мини-ролики для разъяснения возможностей, снятия тревожности
• Провели небольшую программу геймификации.
А теперь барабанная дробь, не меньше. Пока не слышно, укажем, что результат повысили с 43 до 77%, но не это оказалось важным.
Мы сравнили данные, полученные при анализе результатов диспансеризации стартовой группы (43%) с результатами всей массы (77%). И увидели следующее:
• Рост выявленных заболеваний на одного сотрудника – 8%
• Рост доли сотрудников с выявленными рисками и новыми диагнозами, нуждающихся в уточнении диагноза и принятии мер – 25%
• Рост впервые выявленных заболеваний - 100%
• Рост доли сотрудников, прошедших углубленный модуль диспансеризации в 1,2 раза

Из подученных данных можно с большой уверенностью сделать вывод, что без дополнительной программы подталкивания к действию на диспансеризацию откликаются сотрудники, уже заботящиеся о своём здоровье. Те, кто на самом деле гораздо больше нуждается в диспансеризации, не воспользовались предложением без применения дополнительных стимулов, снятия тревожности, неизвестности. В частности сотрудник, у которого выявлена злокачественная онкология на ранней стадии, тоже откликнулся на профилактическое обследование только во второй волне.