Обработка входящего потока звонков и заявок в CRM Bitrix 24 (звонки, мессенджеры, соц. сети).
Распределение заявок между отделами;
Обработка запросов на бронирование, поступающих через различные каналы (телефон, E-mail, онлайн-платформы).
Бронирование в системе PMS Fidelio;
Функционал:
Консультирование Гостей по всем вопросам, связанным с работой Отеля;
Выставление счетов и контроль оплаты;
Работа с турагентствами и туроператорами согласно условиям заключенных договоров;
Обработка входящих писем на рабочую почту, работа в экстранетах OTA;
Проверка отчетов агента.

Требования:

Опыт работы с PMS Fidelio, PMS Opera, Travelline и CRM Bitrix 24 будет являться преимуществом;
Уверенный пользователь ПК и офисных приложений;

Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство;
Стабильная заработная плата оклад + kpi;
График 2/2; 9.00-21.00;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Предоставление проживания иногородним
Льготное питание
Трансфер г. Ногинск - г. Черноголовка - Отель

Адрес: Черноголовка, село Ивановское, Луговая 23\1